Это как раз пример западного стиля управления, и ваши претензии по внешнему виду неуместны. Вы еще да, Аэрофлот приплетите, не все могут работать красивыми.
С таким настроением, как у топик-стартера, слона не продашь. Чем вам хуже другие магазины аналогового направления. Да, там работают студентки-заочницы, просто примите и идите искать дальше. Вы что-то не переживаете, что вас в космонавты не берут?
В отличие от остальных магазинов даже типа Летуаля тут до сих пор очень навязчивые продавцы, очень, не хожу сюда никогда, предпочитая покупать по Интернет.